Nordea Investor del 2

Nu är det höst. Det blåser, regnar och är allmänt bistert och mörkt på morgnarna. Jag har dessutom precis hunnit avverka min allra första förkylning och stannade således hemma från jobbet några dagar. Jag hyllar de moderna arbetsplatser som, när arbetet tillåter, en medarbetare att jobba hemma när så behövs. Jag ser möjligheten att jobba hemma när jag är krasslig som en win-winsituation. Jag slipper en karensdag och projektet jag jobbar i stannar inte helt upp på grund av att jag ligger hemma. Ibland ska man givetvis sjukskriva sig om man inte ens orkar ta sig upp hur sängen, men i mitt fall med lite feber, hosta och halsont fungerar det utmärkt att jobba 4-5 timmar om dagen, uppdelat på några tillfällen. Mina medarbetare slipper dessutom bli nedsmittade.

Det grämer mig därför att fortfarande 2018 få höra om arbetsgivare som tillåter hemarbete endast "i nödfall". För mig är det en förutsättning för att klara av vardagen med ett barn som går på dagis flera mil från där jag jobbar, att kunna sticka hem efter lunch för att det är dags att gå till tandläkaren. Inte tar jag ledigt resten av dagen, utan åker istället hem och jobbar färdigt mina timmar. Det viktigaste är ATT man löser sina arbetsuppgifter, inte VAR man gör detta. Alla som pendlar flera mil om dagen borde utan problem kunna jobba hemma 2 dagar i veckan. Dessutom har jag märkt att vissa chefer har en förkärlek i att lägga sig i detta alldeles för mycket. Det är väl ändå upp till teamet eller projektet om man anser att hemarbete är lämpligt.

Eftersom jag nu har legat hemma och snörvlat har jag haft tid att engagera mig lite i mitt nya husdjur, Nordea Investor. Detta har inte varit en dans på rosor. Det var inte helt enkelt att skapa ett konto, och nu när jag tänkte börja handla aktier på mitt "Framtidskapital"-konto, stötte jag på patrull direkt. Det gick helt enkelt inte att välja detta konto vid handel. Okej, nu fattar jag ingenting, och en googling gav ingen hjälp. Jag kunde snabbt konstatera att Nordea har ett väldigt uttömmande hjälpavsnitt, men det handlar i princip bara om tjänster som har med internetbanken att göra. Normalt sett hade man lagt en tooltip med förklarande text, om en knapp är utgråad och inte går att trycka på, men då de som jobbar med Nordea Investor inte verkar har gått Grundkurs 1 i webbutveckling fick jag söka hjälp på annat håll.

Det verkar som om Nordea helst vill att man ska ringa till dem för att få hjälp. Jag vill helst chatta eller skicka meddelanden då jag kan skicka med bilder och förklara mitt problem utförligt. Jag hittade till sist på appen "Nordea" en chatt-funktion. Där kunde jag skriva ett chattmeddelande till supporten som efter två försök (appen loggade ut mig när jag stod i chattkön) kunde få svar från Lina kring varför jag inte kunde handla aktier.

Det visade sig att när man skapar en KF hos Nordea finns aktiehandel inte med som standard. Du kan alltså endast handla fonder. Jag fick då ringa till Nordeas Värdepapperssupport och efter några minuter meddelande man att jag nu hade fått en depå för aktiehandel kopplad till mitt Framtidskapital. Tyvärr fick jag vänta till dagen därpå innan denna ändring slog igenom på mitt konto, ty ingenting går snabbt i Nordeas värld.

Dagen efter loggade jag in i Nordea Investor för att köpa min första aktie. Utförandet är väldigt snarlikt Avanzas Du letar upp din aktie antingen genom att söka (med förstoringsglaset uppe till höger) eller genom att välja en aktie från en aktielista. Givetvis hittade jag genast några förbättringar.

Många bolag ger som bekant ut både stam- och preferensaktier och det normala sättet att skilja dessa åt är antingen genom namnet eller dess "ticker". Nordea skriver endast ut namnet vid sökning på en aktie, vilket gör att man får klicka på varje rad i sökresultatet för att se vilken aktie som avses. Helt obegripligt att göra såhär om du frågar mig. Risken är väldigt stor att du köper fel aktie om du är det minsta oförsiktig.

Do you feel lucky, punk? Well, do you?

Nåväl, när man har hittat en aktie och trycker på köp kommer man till en webbsida där man ska genomföra köpet. Denna process är aningen krångligare än hos Avanza. Det som gjorde mig mest konfundersam var ett fält som Nordea kallar för "Kurslimit".

Detta är antingen den högsta eller lägsta kursen beroende på om du köper eller säljer. Men varför står det SEK i textrutan? Detta indikerar att jag måste skriva i ett värde i form av svenska kronor? Men jag ska ju handla en aktie som är noterad på New York-börsen och handlas således i dollar, måste jag då manuellt omvandla dess kurs till SEK? Nej, uppenbarligen går det bra att skriva kursen med USD i denna textruta, så varför det står SEK som beskrivning i fältet är för mig en gåta. Och varför kan man inte fylla aktiens nuvarande värde direkt som t.ex. Avanza gör. Någon som vet?

När jag fyllt i antal och kurslimit räknas köpesumman ut i SEK exklusive valutaavgifter och courtage. För att få fram courtaget och andra avgifter måste du trycka på knappen "Beräkna". Detta är väldigt ålderdomligt och märkligt om du frågar mig. Därefter, om du är nöjd och vill genomföra köpet trycker du på knappen "Lägg order".

I mitt fall fick jag då längst upp på sidan upp en varningstext om att jag inte hade lagt en jämn order. Så är det tydligen vid all aktiehandel. Aktiemäklarna samlar ihop alla orders med udda antal och skickar sen iväg dessa som en batch istället för direkt, vilket för att en viss fördröjning sker. Här kom nästa förvirring. Hade min order gått igenom eller inte? Svaret är nej. För att ordern ska gå igenom måste jag trycka en gång till på knappen "Lägg order". Först då visas en dialogruta med "Bekräfta köp". Detta är riktigt dålig design och hade kunnat göras mycket bättre t.ex genom att dialogen "Bekräfta köp visade information om att ordern hade ett udda antal och att detta enbart påverkar ordern med en smärre fördröjning. Där kan man då få val att "Genomför" eller "Avbryt".

Så för att åter igenom sammanfatta mina fynd till alla tappra själar som börjar handla med Nordea Investor gäller:

• Din kapitalförsäkring har vid start ingen aktiedepå. Du måste själv ringa till värdepapperssupport för att lägga till denna.

• Det går bra att överföra pengar direkt till ditt Framtidskapital-konto. Använd clearingnummer 1895 (eller liknande). Du behöver alltså inte först överföra pengar till ditt personkonto.

• Du måste i de flesta fall trycka två gånger på "Lägg order". I mina samtliga fall genomfördes affärerna direkt ändå, jag märkte inte av någon fördröjning.

• Dubbelkolla att du står på rätt aktie innan du genomför ett köp. Jag råkade köpa en preferensaktie istället för en stamaktie när jag hade lite för bråttom.

• Nordea verkar ha ett smalare utbud av aktier än både Avanza och Nordnet. Dock kan vissa aktier ändå gå att köpa via telefonorder (ha ha ha).

• Det går sällan att sminka en gris, i detta fall klä på en ny kostym på ett ålderdomligt och trögjobbat backend-system. Det hade dock underlättat om de som utvecklar gränssnittet visste vad de sysslar med.

Någon mer som handlar och köper på Nordea Investor? Dela gärna med er av era anekdoter i kommentarerna nedan.